TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Gracias por visitar el sitio web www.ledracomercializadora.com (en adelante, el “Sitio”), propiedad de LEDRA COMERCIALIZADORA, S.A. DE C.V., con domicilio fiscal en [colocar dirección completa de la empresa], y Registro Federal de Contribuyentes [colocar RFC de la empresa].
Este sitio se ofrece como un servicio a nuestros clientes y usuarios. Te pedimos que leas cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones, los cuales rigen el acceso, navegación y uso del Sitio, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
Al acceder o utilizar el Sitio, se entiende que el usuario ha leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de utilizarlo.
1. USO DEL SITIO
LEDRA COMERCIALIZADORA, S.A. DE C.V. (en adelante “LEDRA”) autoriza el uso de este Sitio únicamente con fines informativos y comerciales relacionados con la adquisición de productos químicos de uso industrial y pirotécnico.
Queda estrictamente prohibido:
Utilizar el Sitio para revender productos o realizar actividades comerciales no autorizadas.
Modificar, copiar, distribuir o reproducir total o parcialmente el contenido, logotipos, textos o imágenes sin consentimiento escrito de LEDRA.
Utilizar mecanismos automatizados (robots, scrapers, spiders) para extraer información del Sitio.
Interferir con el funcionamiento del Sitio mediante ataques, virus o intentos de acceso no autorizados.
Proporcionar información falsa, inexacta o incompleta en formularios o procesos de compra.
LEDRA podrá suspender, cancelar o restringir el acceso de cualquier usuario que incumpla los presentes términos, sin responsabilidad alguna.
2. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
Los productos ofrecidos por LEDRA son sustancias químicas de uso industrial y pirotécnico, los cuales deben ser adquiridos únicamente por personas o empresas con conocimiento y autorización para su manejo seguro.
La información técnica, características, imágenes y precios mostrados en el Sitio son proporcionados con la mayor precisión posible; sin embargo, pueden existir ligeras variaciones derivadas de la naturaleza del producto, cambios de proveedor o actualización de fichas técnicas.
LEDRA se reserva el derecho de modificar los precios, disponibilidad o características de los productos sin previo aviso.
3. DISPONIBILIDAD Y PEDIDOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no se encuentre en existencia al momento de confirmar tu pedido, LEDRA se pondrá en contacto contigo para ofrecer una alternativa o procesar el reembolso correspondiente.
El usuario recibirá un correo de confirmación con el número de pedido y los detalles de su compra una vez procesado el pago. Dicho correo no implica aceptación definitiva, sino confirmación de recepción. La aceptación del pedido se concretará hasta verificar la disponibilidad y pago validado.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA correspondiente.
Los métodos de pago aceptados incluyen transferencias bancarias, depósitos, tarjetas de crédito/débito o los que se indiquen expresamente en el Sitio.
En caso de error tipográfico o técnico en los precios o condiciones de venta, LEDRA notificará al cliente para confirmar si desea continuar con la compra bajo las condiciones correctas o cancelar el pedido sin costo.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
Los productos serán enviados mediante paqueterías o transportistas autorizados, cumpliendo con las disposiciones legales aplicables para el transporte de sustancias químicas.
El tiempo estimado de envío será informado al momento de la compra y puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del inventario.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, falta de permisos), los gastos adicionales correrán por cuenta del comprador.
6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Por la naturaleza de los productos químicos, no se aceptan devoluciones salvo en los siguientes casos:
El producto recibido no corresponde al solicitado.
El producto presenta daños visibles ocasionados durante el transporte y se reporta dentro de las primeras 48 horas después de la entrega.
En caso de proceder una devolución, el producto deberá encontrarse cerrado, en su empaque original, con etiquetas y sin alteraciones.
LEDRA revisará el caso y, de proceder, realizará el reembolso o reposición conforme al método de pago original dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. CANCELACIONES
Los pedidos podrán ser cancelados únicamente antes del envío del producto. Una vez que el pedido haya sido despachado, deberá tramitarse conforme al apartado de devoluciones.
Para solicitar la cancelación, comunícate al correo [colocar correo de contacto o ventas] indicando tu número de pedido.
8. FACTURACIÓN
La factura se emitirá con los datos fiscales proporcionados por el cliente al momento de la compra.
Para solicitar facturación posterior, se cuenta con un plazo máximo de 5 días naturales después de la fecha de compra.
Una vez emitida, no se podrán realizar modificaciones.
Para solicitar factura, comunícate a [correo de facturación, por ejemplo: facturacion@ledracomercializadora.com].
9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
Hacer uso responsable y legal de los productos adquiridos.
Cumplir con las disposiciones ambientales, de seguridad y de manejo de sustancias químicas.
Proporcionar información veraz y completa en sus registros y pedidos.
LEDRA no será responsable por el mal uso, almacenamiento inadecuado o destino distinto al permitido de las sustancias químicas comercializadas.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, imágenes, logotipos, nombres comerciales, marcas y contenidos del Sitio son propiedad de LEDRA COMERCIALIZADORA, S.A. DE C.V. o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LEDRA no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso inadecuado de los productos, del incumplimiento por parte del usuario de las normativas de seguridad, ni por retrasos atribuibles a terceros como paqueterías o proveedores externos.
12. MODIFICACIONES AL SITIO Y A LOS TÉRMINOS
LEDRA se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar parcial o totalmente el contenido del Sitio o los presentes Términos y Condiciones, sin previo aviso. Las modificaciones surtirán efecto en el momento de su publicación en el Sitio.
13. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para aclaraciones, reclamaciones o asistencia relacionada con los productos o servicios ofrecidos, puedes contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: contacto@ledracomercializadora.com
📞 Teléfono: [colocar número de atención a clientes]
🕓 Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Última actualización: 11 de noviembre de 2025